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Qui sommes nous ?

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Wedealee, votre partenaire pour l’achat de smartphones et d’accessoires neufs et authentiques. Nous sommes une entreprise française basée à Paris, et notre mission est de rendre la technologie de pointe accessible à tous, en garantissant transparence, qualité et service exceptionnel.

Nos engagements

Produits Neufs : Tous nos produits sont neufs, dans leurs boîtes d'origine scellées, et accompagnés des accessoires officiels fournis par le fabricant. Nous ne vendons pas de produits reconditionnés.
Prix Transparents : Les prix affichés sur notre site incluent la TVA, vous garantissant une transparence totale et évitant les frais supplémentaires à la livraison.
Garantie et Qualité : Nos produits bénéficient d’une garantie de deux ans, conforme aux réglementations européennes, pour vous offrir une tranquillité d’esprit sur la qualité de votre achat.
Livraison Rapide : Situés en France, nous offrons des délais de livraison rapides et sécurisés, avec une logistique optimisée pour réduire notre empreinte carbone.

Notre mission et nos valeurs

Chez Wedealee, nous croyons en une expérience d'achat fluide, où chaque client est accompagné du début à la fin. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité supérieure tout en restant transparents et accessibles. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs de confiance, ce qui nous permet de proposer des produits authentiques et des services de qualité à des prix compétitifs.

Contactez-nous

Vous avez des questions ou besoin d’assistance ? Notre service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via mail à info@wedealee.com ou par téléphone au 01 78 42 53 99, du lundi au vendredi de 10h à 17h.

Depuis quand Wedealee existe-t-il ?

Depuis quand Wedealee existe-t-il ?

Wedealee a été fondée en 2019 avec pour mission de fournir des produits de haute qualité tout en facilitant le paiement en plusieurs fois grâce à des partenaires de confiance.

Qui sont les dirigeants de Wedealee ?

Qui sont les dirigeants de Wedealee ?

Wedealee a été fondée par Thomas Jervis et Erwan Besnard, avec une vision claire : offrir des options de paiement flexibles et lutter contre la fraude à la TVA, très présente sur les places de marché en ligne.

Où est située Wedealee et comment nous contacter ?

Où est située Wedealee et comment nous contacter ?

Notre bureau est située au :
59 Rue Pitre Grenapin, 44600 Saint-Nazaire

Pour toute question, vous pouvez nous joindre par email à contact@wedealee.com ou par téléphone au 09 72 16 01 83.

Quels sont les horaires d'ouverture de Wedealee ?

Quels sont les horaires d'ouverture de Wedealee ?

Nous sommes disponibles pour répondre à vos demandes du lundi au vendredi, de 10h à 17h.

Est-ce que Wedealee possède un magasin physique ?

Est-ce que Wedealee possède un magasin physique ?

Wedealee est une boutique en ligne 100% française. Nous n’avons pas de magasin physique, mais notre équipe est toujours à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience client possible.

Est-ce que Wedealee est une entreprise française ?

Oui, Wedealee est une entreprise 100% française, basée à Saint-Nazaire. Nous sommes fiers de proposer un service conforme aux normes françaises et européennes, tout en offrant des options de paiement flexibles pour faciliter vos achats.

Puis-je utiliser le paiement en plusieurs fois si je ne réside pas en France ?

Non, pour être éligible au paiement en plusieurs fois via Younited, il est nécessaire de remplir les conditions suivantes :

Avoir plus de 18 ans
Être résident français
Disposer d’une carte bancaire éligible
Posséder une ligne téléphonique mobile auprès d’un fournisseur basé en France

Nous pouvons livrer dans les DOM-TOM et en europe, mais uniquement pour les paiements en une fois. Younited propose actuellement ses services de paiement en plusieurs fois uniquement en France Métropolitaine.

Qu'est-ce qu'une demande de financement via Younited Pay ?

Younited Pay vous permet de régler un achat en plusieurs fois.

En choisissant le mode de paiement Younited Pay, vous souscrivez à un produit de crédit amortissable pour financer un achat chez Wedealee.

Vous signez ainsi un contrat avec la société Younited, qui devient votre contact privilégié. Pour des questions liées à votre financement, vous pouvez contacter le service client de Younited via leur formulaire de contact.

Pour toute question directement liée à votre commande (livraison, retours, etc.), veuillez contacter le service client Wedealee.

Les montants

Le montant minimum pour payer en plusieurs fois via Younited Pay est de trois cents euros (300 €), peu importe le nombre et le montant des articles inclus dans votre panier.

Le montant maximum pour payer en plusieurs fois via Younited Pay est de trois mille euros (3 000 €), peu importe le nombre et le montant des articles inclus dans votre panier.

Attention : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Comment faire une demande de financement en ligne via Younited Pay ?

Lorsque vous passez votre commande sur Wedealee, choisissez le mode de paiement "Younited Pay" pour bénéficier du paiement en plusieurs fois. Une fois sélectionné, vous serez redirigé vers la plateforme de Younited où vous pourrez compléter votre dossier de financement.

Le traitement de votre demande est immédiat et le financement pourra être accordé, sous réserve de l'acceptation définitive par Younited et des vérifications réglementaires nécessaires.

À qui s'adresse l'offre de facilité de paiement Younited Pay, et quelles sont les conditions d'éligibilité ?

Younited Pay est accessible à tous les particuliers souhaitant réaliser un achat chez un marchand partenaire, comme Wedealee, avec une commande d'un montant minimum de trois cents euros (300 €) et un maximum de trois mille euros (3 000 €).

Les commerçants partenaires peuvent aussi décider de ne pas proposer le moyen de paiement Younited Pay en dessous d’un certain montant ou pour certains produits.

Conditions d'éligibilité :

Avoir plus de 18 ans,
Être résident français,
Être titulaire d’une carte bancaire éligible,
Disposer d’une ligne téléphonique mobile auprès d’un fournisseur basé en France.

Selon le montant financé et la durée de remboursement, d’autres conditions peuvent s’appliquer.

Pensez à consulter les informations contractuelles spécifiques à votre achat lors de votre demande de financement.

Quelles pièces justificatives sont nécessaires pour finaliser un financement avec Younited Pay ?

Pour constituer votre dossier de financement avec Younited Pay, vous devrez fournir les pièces suivantes :

Une pièce d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité française, passeport de l’Union européenne ou titre de séjour français.
Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

Nous vous recommandons d'avoir ces documents à portée de main lors de votre achat pour gagner du temps.

Quel est le délai pour obtenir la réponse à une demande de financement avec Younited Pay ?

La réponse à votre demande de financement via Younited Pay est immédiate.

Si le crédit est accordé, il commence dès votre accord, le jour de la livraison (avec un délai minimal légal de 4 jours), sous réserve des dispositions relatives au délai de rétractation.

Pourquoi une demande de financement avec Younited Pay peut-elle être refusée ?

Nous ne sommes pas en mesure de communiquer les raisons spécifiques d’un refus de financement.

Chez Younited Credit, trois critères principaux peuvent motiver un refus :

L’éligibilité : certains profils ne sont pas éligibles en raison de leur situation. Par exemple, cela inclut les personnes de moins de 18 ans ou de plus de 81 ans.
L’endettement : une capacité de remboursement insuffisante peut conduire au refus d'un prêt pour éviter de placer l’emprunteur dans une situation financière difficile.
La stabilité : les revenus doivent être stables pour la durée totale du crédit. Par exemple, un prêt sur 2 ans ne sera pas accordé si vous êtes en CDD de six mois, même si votre situation actuelle est bonne, car elle ne couvre pas la durée complète du crédit.

Comment obtenir mon échéancier de paiement avec Younited Pay ?

Votre tableau d’amortissement (ou échéancier) est disponible à tout moment dans votre Espace Client ou via l'application mobile Younited.

Comment effectuer un rachat de crédits avec Younited ?

Pour réaliser un rachat de crédits, rendez-vous directement sur le site de Younited en cliquant ici. Une fois sur la page d'accueil, sélectionnez « Rachat de crédits » dans le menu déroulant « Projets ».

Suivez ensuite les étapes de parcours : renseignez le détail des crédits à racheter ainsi que la durée de remboursement souhaitée. Vous avez également la possibilité d'ajouter une trésorerie supplémentaire si nécessaire.

Comment contacter Younited pour une assistance ?

Pour toute assistance concernant votre financement, vous pouvez contacter Younited par les moyens suivants :

Via le formulaire de contact en ligne
Par téléphone au 01 78 42 53 99, du lundi au vendredi de 9h à 19h30

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible.

Les produits sont-ils neufs ?

Oui, tous nos produits sont 100% neufs, dans leur emballage d'origine, scellés, et accompagnés de tous les accessoires officiels fournis par le fabricant.

Chez Wedealee, nous garantissons des produits authentiques et neufs, sans aucune reconditionnement, afin d'assurer à nos clients une qualité optimale et une expérience d'achat sereine.

Les produits sont-ils dans leurs boîtes d'origine ?

Oui, tous nos produits sont dans leurs boîtes d'origine, scellées et accompagnés des accessoires officiels fournis par le fabricant.

Chez Wedealee, nous garantissons l'authenticité de chaque produit, sans aucun reconditionnement, pour vous offrir une expérience d'achat de qualité et en toute confiance.

Mon produit (smartphone/tablette) est-il compatible avec tous les opérateurs français ?

Nous vous garantissons des smartphones 100% fonctionnels en France et sur TOUS les opérateurs !

Tous nos produits proviennent de fournisseurs européens ou français, ils sont neufs, scellés, et parfaitement adaptés aux réseaux français, sans adaptateurs ni spécificités étrangères.

Pas de mauvaises surprises : nos produits sont fournis avec accessoires français et accompagnés de factures incluant la TVA depuis nos bureaux parisiens. En tant que professionnel, la TVA est récupérable.

Quel est l'origine de mon produit ?

Des produits uniquement européens

Tous nos produits sont neufs et proviennent de fournisseurs européens.

Les produits que nous recevons dans notre entrepôt à Paris 1er sont vérifiés, scannés, et garantis 100% fonctionnels sur les réseaux français pour tous les opérateurs.

A la différence de beaucoup de revendeur... pas de mauvaises surprises chez Wedealee. Nos téléphones sont vendus avec leurs accessoires d'origine, pour la France, sous scellés, aux références européennes et française.

Mon produit est il en stock ?

Si le bouton "Ajouter au panier" est affiché, cela signifie que le produit est bien en stock et prêt à être expédié. En revanche, si le produit est marqué "en réapprovisionnement", il faudra patienter pour son retour en stock. Nous mettons régulièrement à jour les informations, mais n’avons pas toujours de date précise de réapprovisionnement.

Que signifie "en réapprovisionnement" sur un produit ?

Si vous voyez "en réapprovisionnement" sur un produit, cela signifie qu'il est momentanément en rupture de stock. Nous travaillons pour le réapprovisionner, mais nous n'avons pas encore de date précise pour son retour en stock.

Quelle est la durée de la garantie de mes produits ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans, à l'exception des accessoires qui bénéficient d'une garantie de 1 an. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et vous permet de bénéficier d'un remplacement ou d'une réparation en cas de problème.